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富国银行&盖洛普:2018年第三季度小企业指数

发布日期:2020-01-21

富国银行和盖洛普发布了“2018年第三季度小企业指数”,许多小企业将数字技术和电子℉商务转型视作负担,忽略了其对业┈┉务的积∝极影响。一半的受访者认为з持续的技术和数字平台升级∷对小企业来Ⅶ说是一个优势,但是仍有6%的受访者认为这是一种负面因素。

35%的︶︷︸受访者表示持续投资新技术并没⌒有导致财务压Γ力,但☆是ⓛ36%的受访者认为这些或多≥或少带来了Ψ一些财务压力。╦╧

超过一半的人(59%)表示自动化现有工作并减少员工数量不会影响当前的业务。62≤%的受访者表示从计算机硬件和τ物理设备转向支付在线解决方案和平台不会产生什ぁ么影响。

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这种态度也延伸到电子商务行业┘。2/3的受访者表示从实体店到在线零售的转变没有对业务产生太大影响。值得注∴意的是ж⿻,只有1/5的小企业主认为他们的业←务堪比大型电子商务和零售商&。而那些面临竞争压力的小企业主则更可√能认为数字化转Ⅵ型是伤害,而不是帮助(۞46% vs. 23%)。

目前,大部分小企业仍然以线下业务为主,只有17%じ的受访者表示至少一半的业务在线上进行。预计未来⊙五年会发生一些改变,但是,只有26%的受访者∩认为未ъ来超过一半的业务将在线进Ё@行。

从调查的结果来看,未灬来12个月内小企业主将进Ⅹ行一些列的对数字平台◇的投资:

54%的小企业将通过网络营销和社○交媒体╟营┏销提β高在线业务;

52%的受访者将๑·ิ.·ั๑更新其商业网§站;

49%的小企业将提高其与客户在★线开展业务的能力в;

42%的受访者将通过在线应用或移动应用提高与客户的互动;

38%的卍小企业将为其◐业务投资新的数╥字技术或平台。

14%的受访者可能聘请外部公司⿳或顾问为其业务所需的技术提供建议。

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